2. Предмет оплаты
На Сайте платно предоставляются следующие услуги:
- Подписка — доступ к дополнительным функциям аккаунта и интерфейса на выбранный срок (отключение рекламных баннеров, расширенное оформление профиля и другие возможности). Точный состав возможностей, стоимость и срок указываются на странице оформления подписки в момент покупки.
- Монеты — внутренняя условная единица Сайта. Количество монет в наборе и его стоимость указываются на странице пополнения в момент покупки. Условия использования монет — в разделе 3.
- Подарочная подписка — подписка на выбранный срок, которую Пользователь оплачивает для другого Пользователя. Подписка активируется на аккаунте получателя после успешной оплаты; с этого момента услуга считается оказанной.
Подписка, подписка в подарок, наборы карточек и предметы оформления могут также приобретаться за монеты — такие покупки совершаются внутри Сайта и денежной оплаты не требуют. Подписка не предоставляет доступа к видеоконтенту: каталог и просмотр доступны всем бесплатно.
3. Внутренняя валюта (монеты)
- Монеты — внутренняя условная единица Сайта, используемая исключительно в его механиках: оплата подписки на срок (в том числе в подарок), покупка предметов оформления и наборов карточек во внутреннем магазине, подарки другим Пользователям, сделки между Пользователями на внутреннем маркете
- Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или криптовалютой и не могут использоваться для расчётов за пределами Сайта
- Монеты не подлежат выводу и обмену на денежные средства: обратный обмен монет на рубли не производится ни полностью, ни частично
- Монеты не передаются третьим лицам иначе как через механики самого Сайта и не наследуются при смене владельца аккаунта
- Монеты можно получить и бесплатно — за активность на Сайте; такие монеты ничем не отличаются от приобретённых
- При сделках между Пользователями Сайт удерживает комиссию в монетах; её размер показывается до подтверждения сделки
- Монеты зачисляются на баланс аккаунта автоматически после успешной оплаты; услуга считается оказанной с момента зачисления
4. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость подписки и наборов монет указывается в российских рублях (₽) на соответствующей странице покупки
- Оплата производится в полном объёме на условиях предоплаты
- Подписка считается оказанной услугой с момента активации на аккаунте Пользователя, монеты — с момента зачисления на баланс
- После успешной оплаты доступ к функциям подписки открывается автоматически
5. Способы оплаты
Приём платежей осуществляется через лицензированный платёжный сервис. Доступна оплата банковскими картами платёжных систем Visa, Mastercard и МИР, через Систему быстрых платежей, а также иными способами, предлагаемыми платёжным сервисом на странице оплаты. Итоговый перечень способов оплаты и наименование платёжного сервиса отображаются при оформлении покупки.
Отдельные покупки можно оплатить звёздами Telegram через бота Kawaki. В этом случае платёж проводится внутри Telegram по его правилам, а возврат производится звёздами на тот же аккаунт Telegram.
6. Безопасность платежей
Обработка платёжных данных (реквизитов банковских карт) производится на стороне платёжного сервиса с соблюдением стандарта безопасности PCI DSS. Сайт не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя. Передача данных осуществляется по защищённому соединению.
7. Автоматическое продление подписки
- Автоматическое продление доступно не для всех способов оплаты. Поддерживает ли выбранный способ автосписание, указывается при оформлении покупки; если не поддерживает — подписка оплачивается разово и продлевается вручную
- Если автопродление включено, по окончании оплаченного периода списание за следующий период производится автоматически — тем же способом оплаты, который был использован при первой покупке, по стоимости, действующей на момент продления
- Отключить автопродление можно в любой момент на странице подписки — после отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода
- При отключённом автопродлении дальнейшие списания не производятся
8. Порядок возврата средств
- Возврат денежных средств производится в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации
- Для оформления возврата Пользователю необходимо направить обращение на адрес payments@kawaki.ru или через форму техподдержки
- Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, которым была произведена покупка
- Срок возврата зависит от банка-эмитента и правил платёжного сервиса и обычно составляет до 10 рабочих дней с момента согласования возврата
- Израсходованные монеты возврату не подлежат: услуга считается оказанной в момент их зачисления, а потраченные монеты вернуть на баланс невозможно
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с оплатой, автопродлением и возвратом средств, обращайтесь по адресу payments@kawaki.ru или через форму техподдержки.
Перед обращением проверьте, списаны ли деньги, и укажите дату, сумму и способ оплаты — с ними платёж находится сразу.